Первый месяц с маркетинговым агентством: честно о том, как это выглядит
Большинство компаний, которые были недовольны работой агентства, называют одну и ту же причину: «мы не понимали, что происходит». Первый месяц задаёт тон всему сотрудничеству. Если в этот период не выстроить процессы и взаимопонимание, дальше будет только хуже.
Хорошее агентство использует первый месяц не для быстрых результатов (это физически невозможно), а для того, чтобы глубоко разобраться в бизнесе клиента и выстроить правильную базу.
Частые вопросы
-
Когда ждать первых лидов от агентства?
Контекстная реклама - первые лиды через 2-4 недели после запуска. Контент-маркетинг и SEO - через 2-4 месяца. Реалистичное ожидание для комплексного маркетинга - заметный результат через 3-4 месяца.
-
Как часто агентство должно отчитываться?
Минимум раз в месяц - письменный отчёт с метриками и комментариями. Раз в квартал - стратегическая встреча с оценкой результатов. Оперативные вопросы - ответ не дольше 24 часов.
-
Можно ли прервать работу после первого месяца?
Да, хотя первый месяц - это инвестиция в понимание бизнеса, и результаты от неё появляются позже. Нормальный горизонт для оценки маркетинга - 3-6 месяцев.
